UNION FENOSA, de ce-ți bați joc de consumatori?
18 August 2010 14:51 Articole,
S-a întâmplat zilele acestea. Dar până atunci aveam motive serioase să nu am la suflet UNION FENOSA. Înainte de a vă povesti ce s-a întâmplat vă spun doar atât: cu 3 ani în urmă, red. UNION FENOSA mi-a deconectat lumina acasă pe motiv că întârziasem cu plata pentru o lună. Și știți care era suma? Nici mai mult nici mai puțin decât exact 6 lei!!! Am stat aproape o săptămână fără electricitate, cu lumânarea, de aveam impresia că sunt în evul mediu. Explicația care mi-a fost oferită: ”Ați depășit termenul de achitare cu 10 zile”. Așadar, aflasem atunci că dacă depășești 30 + 10 zile ești automat deconectat, fără nicio preîntâmpinare, și îți amintești unde locuiști, adică în RM. În plus, trebuie să mai achiți și o taxă pentru reconectare. Atunci era 101 lei, acum e 220 de lei… Am fost foc și pară atunci pentru această masura care mi se pare abuzivă și exagerată. Am aflat însă că nu eram singura. Nu m-am consolat, dar lecția UNION FENOSA am învățat-o foarte bine. 6 lei, pe care întârziasem să-i dau la timp nesățioasei și ”exigentei” UNION FENOASA, mi-au dat o lecție usturătoare.
În fine. Din acel moment m-am jurat să fiu cel mai bun platnic din lume și să nu mai aud de UNION FENOSA a lor. Chiar dacă am fost plecată o perioadă din RM am plătit de fiecare dată factura la lumina electrică la timp. Reîntoarsă, de curând, pierd fatura pentru ultima lună. De frică să nu mai trec încă odată prin coșmarul de altă dată, oferit gratis de această companie care numai la consumator nu se gândește, îmi cer voie ieri de la serviciu pentru o oră și ajung la sediul UNION FENOSA să plătesc suma pe care o datorez. Ba mai mult, ca să scap de coșmarul FENOSA mă gândesc să dau niște bani avans numai să nu mai trec prin povestea de altă dată. Ajung, așadar, la sediul UF, undeva pe Tudor Vladimirescu.
Acolo, într-o sală de cel mult 100 m2, ”răuplatnicii” se sufocau la cozi infernale. De-a dreptul infernale. Până să ajung la ghișeu, dau iar nas în nas cu ”grija” UNION FENOSA față de consumatori. În primul rând că, în jumătate de oră, am reușit să ajungem la ghișeu exact 8 oameni. În al doilea, cine trece prim ”malaxorul” UNION FENOSA va afla că nu are voie să fotografieze sau să filmeze nimic din ce vede sau ce se întâmplă acolo. Eu mă întreb: ”Dar poate nici să vorbim nu avem voie?” În plus, oare de ce se teme atât de tare UNION FENOSA de interzice cu strictețe aceste lucruri? Și când spun că are grijă mare să nu ajungă în afară nicio imagine sau nimic filmat știu ce spun. Gorilele din paza acestei companii sunt agresive, frate, nu glumă, când vine vorba de așa ceva. Și ca să vă convingeți, citiți ce mi se întâmplă.
Intru și când văd infernul din sala în care se achitau facturile scot telefonul mobil și fac două fotografii. Se apropie în viteză de mine una dintre gorilele de la pază (îl vedeți pe individ și în video de mai sus) și mă apostrofează să-i dau telefonul cerând să-mi șteargă fotografiile. La început am crezut că glumește. Zic: ”D-le, fii serios că nu te las să umbli în telefonul meu”. Se încruntă ”domnul” și țipă cât îl țin bojocii că dacă nu scot telefon să îmi șteargă fotografiile, nu îmi va permite să achit factura. Eeeeee și când aud eu asta, parcă mi-a dat cu sare între ochi. Zic, ridicând și eu vocea: ”Rușine să vă fie! Dincolo de faptul că vin să vă dau bani, și sunt conștiincioasă, ca să nu ajung în tâmpita situație și să stau iar pe întuneric rugându-vă tot pe voi să veniți să mă reconectați cu 220 de lei pentru 6 lei neachitați, încă mai aveți nas să îmi spuneți că nu îmi permiteți să achit factura pentru că am fotografiat ce se întâmplă aici? Dar de ce vă temeți dacă am fotografiat? Care e problema? Nu vreți să vadă lumea cum stăm și ne sufocăm cu orele aici, spate în spate, că să vă dăm bani? În ce țară ați mai văzut așa ceva? Unde sunt deconectați consumatorii de la electricitate dacă timp de 40 de zile nu reușesc să achite factura? În Spania, de unde vine UNION FENOSA, faceți la fel? Deconectați oamenii pentru că nu au reușit să achite factura pentru o singură lună? Firește că nu! Și atunci, de ce vă permiteți acest lucru aici, în RM?”.
Multe întrebări am mai pus dar, cel ma interesant este că numai un singur bărbat, care stătea în spatele meu, s-a alăturat și mă susținea. Restul, cam 200 câți erau acolo, tăceau ca mormolocii, deși puneam întreabări care îi priveau inclusiv pe ei. Asta spune multe, tare multe…
În cele din urmă, vâzînd că nu am cu cine, și că gorile insistau să mă împiedice să ajung la ghișeu, am cerut să mă ducă la vreaun șef. Când au auzit de șef au dat înapoi. Dar la insistența mea m-au dus, totuși, la unul. Firește, acela și-a cerut scuze. Era un pic mai elevat decât gorila de la pază. I-am spus și lui un ”Rușine să vă fie!” apăsat și am plecat.
Iată așa. Iar noi tăceam.
Deșteaptă-te… bre!!!
August 18 2010 la 14:58
Redurile trebuiesc nationalizate, calaii de la UF la puscarie.Jos Fenosa, trebuie sa punem mina pe bite si sa le aratam banditilor…
August 18 2010 la 15:03
Moldova…acum ai electricitate!!!
August 18 2010 la 15:05
eu am fost deconectata pentru ca mi s-a pierdut efectiv factura … dar pe ei nu-i intereseaza – te deconecteaza si iarna, si cu copil mic si tot asa, plus penalitati pentru reconectare (de parca au costuri mari pentru deconectare). Magari monopolisti care speculeaza cu pozitia lor dominanta si fac o politica anticonsumator, dar in schimb string banii cu lopata
August 18 2010 la 15:09
Asa e cand este MONOPOLISM!!!!!
Eu cred, ca au trecut majoritatea prin asta…
si nu ai ce le face, cu toate ca este ANRE sau Protectia consumatorului.
August 18 2010 la 15:31
Traiasca Romania, tara in care imi pot plati facturile chiar si noaptea, la benzinarie! <:-P
August 18 2010 la 15:47
Cred ca politica Union Fenosa referitor la rauplatnici este una corecta, dar corecta numai in sensul ca dupa oarecare perioada de timp dupa neplatirea facturii sa fie deconectat clientul de la reteaua electrica INDIFERENT de suma.
Conectarea trebuie sa se faca la fel de repede ca si deconectarea dupa plata unei amende bineinteles (ceea ce la noi nu se observa, din pacate).
Ei bine monopol nu e bine ca avem, dar socot ca oricum Union Fenosa a scos din mocirla in care statea Moldova la capitolul Electricitate.
Nu va inchipuiti cit e de placut sa stai zilnic cite vre-o 2-3 ore pe intuneric cu compania(de stat cred) care se ocupa cu asta inainte de Fenosa.
Referitor la securitate, toti din securitate(sau aproape toti) sunt niste inculti care au numai putere dar minte nu, si de obicei companiile indiferent din ce domeniu fiind ele angajeaza agentii de paza din companiile care ofera aceste serviicii. Despre asa oameni numai cuvinte care nu cred ca vor fi tocmai la locul lor pe blogul asta (cam urite
) imi vin cap.
In concluzie Fenosa trebui sa isi schimbe securitatea si sa faca ceva cu viteza REconectarii clientilor.
August 18 2010 la 15:52
Si Stela, chiar daca ai avut 6 lei datorie asta nu inseamna ca nu trebuie sa platesti factura. La noi lumea trebuie dezvatata ca se pot Neplati facturile cu anii.
ce sa-i faci daca o a doua companie in domeniu nu avem(((
Stela Popa: Nu ma plangeam de anul 2007 cand a fost chestia cu 6 lei, ci de acum – 2010. Cand eu merg sa platesc in avans, cand sunt constiincioasa si ei ma apostrofeaza in sediul lor pentru simplul fapt ca fac 2 foto!!! Etc. Etc.
August 18 2010 la 16:18
Dna Popescu
Chiar demult asteptam ca cineva sa ia atitudine publica fata de obrazniciile acestui “investitor strategic”. De cite ori ni s-a deconectat lumina fara preaviz iar dispeceratul facea teatru la telefon ca sesizareaa fost receptionata si sa asteptam remedierea, desi stiau prea bine ca nu vom avea curent toata ziua precum si zilele urmatoare. Alta data cind s-a stins lumina au venit si au scos sigiliul de la contor si au constatat ca siguranta e arsa. Mi-au spus sa cumpar alta siguranta, au sigilat din nou contorul si au pleat lasind-ne fara lumina. Dupa ce am cumparat siguranta a trebuit sa fac din nou chemare si sa-i astept pina vor binevoi sa-mi inlocuiasca siguranta. Ca sa nu mai vorbim cite aparate electrocasnice literalmente au ars din cauza salturilor de tensiune din reteaua de curent. Va asigur, costul lor depasea cu mult nu doar 6 lei, ci era cu mult peste 2000 de lei.
Si cu asemenea performante au tupeul sa afiseze pe site-ul propriu informatia precum ca sint laureati ai unui Premiu de excelenta. Nu stiu in ce au ezcelat acesti domni in fata comitetului respectiv, dar eu consider acesti domni trebuiesc pusi la punct ca sa nu mai indrazneasca sa-i sfideze pe cei din contul carora traiesc.
August 18 2010 la 16:22
Sunt de acord cu Dvs. Si chiar va rog insistent sa nu lasati acest subiect fara continuare. Este alogic ca factura de plata sa fie si factura de preintimpinare de deconectare. La mine a fost cam caz asemanator doar ca factura a fost pusa in cutia postala a vecinului. Va imaginati ca daca era o dispozitie de deconectare aveam s-o achit dar asa am platit 140 lei ca atit era cu 2 ani in urma. Si cel mai important este faptul ca ei fac business pe aceasta suma care este cam exagerata ca nu coasta interventia electricianului si nici chiar transportul pina la domiciliul acestuia aceasta suma. Va rog insistent sa nu lasati tema si abordati-o la ANRE (Agentia Nationala pentru Reglementari in Energetica) condusa de dl Parlicov.
August 18 2010 la 16:25
Draga Stela,asa se comporta un popor CU CREIERII SPALATI DE OCUPANTII RUSI!
Dupa OCUPATIA din 1812 CALAII RUSI
ne numeau pe noi,ROMANII basarabeni “OI”!!!
Ce ar mai fi de adaugat?
Noroc cu MARTIRII care ne-au luminat pamanturile stramosesti cu LUPTA LOR SFANTA CONTRA OCUPATIEI RUSE.
Iti multumim Grigore Vieru!
Stela,de ce nu scrii care a fost PRIMA MASURA LUATA DE CALAII OCUPANTI RUSI?
AU MASACRAT TOTI INTELECTUALII care nu li s-au supus:profesori,preoti,invatatori,doctori,ingineri,avocati,
politicieni,ofiteri,….toti erau desigur “fascisti romani”
Stiau ca DACA UCID “LUMINATORII”,gloata analfabeta li se va supune.
“Bate-voi PASTORUL si risipise-va turma”
De aceea prioritatea numarul 1 a KGB A FOST ASASINAREA TUTUROR ROMANILOR patrioti care au luptat o viata pentru IMEDIATA RE-UNIFICARE a Basarabiei cu Tara Mama ROMANIA,precum sotii Teodorovici, Gheorge Ghimpu,Vieru….
ROMANI basarabeni ASASINATI si TORTURATI de KGB
EI AU TREBUIT SA MOARA pentru ca NOI,ROMANII basarabeni sa devenim “OILE” OCUPANTILOR RUSI!
• GHEORGHE GHIMPU – fratele preşedintelui Partidului Liberal din Republica Moldova, Mihai Ghimpu. A făcut şapte ani de Gulag şi a fost fondatorul mişcării naţionale de eliberare a basarabenilor. Deputat în primul parlament al Republicii Moldova, deţinut politic şi preşedintele Asociaţiei Victimelor Regimului Comunist, a murit în 2000 într-un accident de circulaţie, maşina în care se afla fiind lovită de un camion.
• NICOLAE COSTIN a fost primar al municipiului Chişinău şi coautor al Declaraţiei de Independenţă a Republicii Moldova, din 1991. Atitudinea proromânească pe care a introdus-o în administraţie a fost motivul care i-a făcut pe ruşi să-l ucidă, în 1995, prin intoxicarea cu cesiu radioactiv infiltrat în scaunul maşinii de serviciu. Bănuiala este întărită şi de moartea şoferului său, din cauza aceleiaşi boli, leucemia.
• EPISCOPUL DORIMEDONT a murit în anul 2006, în urma unui accident de maşină. Spitalizat imediat la Institutul de Neurologie, condus de medicul Rusu, cuscru al preşedintelui Vladimir Voronin, episcopul a fost tratat necorespunzător de către doctorii din spital. Aşa cum spun dovezile, moartea i s-a tras de la apropierea de Biserica Ortodoxă Română.
• MIHAIL GARAZ, poet basarabean, a fost găsit în pragul casei sale împuşcat. Studierea istoriei românilor şi recunoaşterea limbii româneşti pe pământul aproape rusificat l-a făcut să dispară, fără ca asasinarea să fie anchetată. Criminalul a rămas pedepsit doar în conştiinţa celor care construiesc poveştile post-mortem.
• ION GHEORGHIŢĂ a fost şi el lăsat pradă pistolului, chiar în faţa blocului în care locuia. Poetul, cunoscut ca unionist vehement, a lăsat în urmă o anchetă greu de descifrat. Ca şi în alte cazuri, asasinul trebuie dat uitării.
• DUMITRU MATCOVSCHI, poet al Basarabiei, a fost strivit de un autocar pe trotuar, supravieţuind după patru luni în comă. „Accidentul a fost înscenat“, au spus cei din Republica Moldova, convinşi că Matcovschi îi incomoda mult pe ruşi şi ar fi trebuit să tacă.
• NICOLAE RUSU, directorul Fondului Literar al Uniunii Scriitorilor din Republica Moldova, a căzut, la rândul lui, victimă a serviciilor secrete ruseşti. Gândul rău pus de KGB, din cauza relaţiilor sale cu România, s-a materializat într-un borcan cu vitriol, aruncat în faţă. Făptaşul şi „accidentul“ s-au trecut cu vederea.
• ALECU RENIŢĂ, preşedintele Mişcării Ecologiste din Basarabia, a fost ţinta numeroaselor ameninţări telefonice. Într-o seară, domiciliul i-a fost devastat de un grup înarmat cu răngi de metal.
• NICOLAE DABIJA, preşedintele Forumului Democrat al Românilor din Moldova, a fost bătut de patru ori. Chiar dacă a vrut unirea, dosarele penale care i s-au întocmit au adus acuze ilare: „acţiuni împotriva statalităţii româneşti“.
• ION IOVCEV, directorul Liceului „Lucian Blaga“ din Tiraspol, a fost arestat de poliţiştii transnistreni, care au luat cu asalt instituţia. O vizită a lui Ioncev în Statele Unite, în 2005, i-a făcut pe ruşi să se simtă ameninţaţi. L-au maltratat şi, din când în când, îl ameninţă cu moartea.
August 18 2010 la 16:30
Bravo Stela,
chiar au nevoie astia de mustruluiala ca dupa cum scrisesem intr-un comentariu aceasta companie in loc sa europenizeze piata energetica a RM s-a moldovenizat ea insasi. Si totul se datoreaza oamenilor nostri care sunt cu MULT PREA rabdatori.
unde sa mai vorbim de stimularea oamenilor sa procure baterii solare, instalarea contoarelor de intrare/iesire energie, pentru a putea reduce din costuri chiar si cind nu esti acasa – prin vinzarea surplusului de energie etc.
pina nu va fi o concurenta reala si in acest sector vom avea numai o stagnare continua, doar atit.
August 18 2010 la 16:31
Fii sigura, draga Stela ca in Spania nu se intampla asa si furnizorul de electricitate nu-si bate joc de consumatorii (clientii sai )pentru ca exista o agentie de protectie a consumatorului, care in cazuri din astea ar veni peste ei cu amenzi usturatoare si ar risca sa-si piarda clientii si cum concurenta e mare… La noi, din start se incalca drepturile consumatorilor, pentru exista doar un singur furnizor de electricitate, monopolist care face ce vrea si agentie pentru protectia consumatorilor cu fuctionari incompetenti – impotenti, care isi iau salariile, dar nu respecta buchia legii, ma rog, sa nu ofenseze statul Republica Moldova – investitorul. Revin la monopolista Fenosa. Daca ar exista mai multi furnizori de electricitate , atunci consumatorul ar putea sa aleaga, e nemultumit de Fenosa, trece la altul, dar daca nu exista aceasta posibilitate… Problema asta ar putea fi rezolvata de foarte simplu, fara nervi. Au manageri incompetenti, cati moldoveni sunt plecati peste hotare – e un fenomen! Lor le convine ca acesti prosti sa plateasca penalizarea, sunt bani usori!In loc sa se gandeasca la o modalitatea care ar facilita achitarea facturii, de exemplu, sa avem posibilitatea sa platim pe net cu cardul, ca-n strainatate. Eu as fi de acord pentru asa o solutie, economisesc timpul, dar si banii.
August 18 2010 la 16:52
Faceti o petitie cu cat mai multi semnatari care sa fie trimisa atat autoritatilor cat si spaniolilor.
August 18 2010 la 16:58
“Daca ar exista mai multi furnizori de electricitate , atunci consumatorul ar putea sa aleaga, e nemultumit de Fenosa, trece la altul, dar daca nu exista aceasta posibilitate… ”
Vreau sa stiu si eu cum are consumatorul posibilitatea sa-si aleaga furnizorul de energie electrica? Sau pentru fiecare consumator facem retea aparte, post de transpormare aparte, stalpi aparte? Chiar daca si ar fi posibil acest lucru, ar costa milioane. Instalatiile electrice nu costa un leu.
Asta nu e telefonie mobila, Tv sa legi ce-ti place.
Problema e ca Fenosa nu e tinuta din scurt. De aceea avem ce avem.
August 18 2010 la 17:11
Ma bucur ca cineva s-a apucat sa arate adevarata fata a UF. vreau sa va spun ca ei isi bat joc de consumatori, si va dau exemple:
1. In 5 luni de zile mi s-a stins lumina de cel putin 7 ori, fara aviz. De fiecare data – suntem in reparatii planificate. Daca sunt planificate, de ce nu suntem anuntati?
2. Calitatea energiei oferite – variaza de la 180 la 220V. Daca nu ai stabilizator, s-a dus tehnica din casa.
3. Agentii lor, care colecteaza indicatorii de consum, MARESC intentionat cifra, ca sa platiti “in avans”, asa se face ca in luna februarie am platit ZERO la lumina, fiindca m-au taxat dublu in Ianuarie. Si stiti de ce, ca asa au decis ei.
Vreau sa va rog sa continuati a scrie despre Union fenosa, caci modul de tratare a consumatorilor este dezastruos, bataie de joc. Iar NOI platim pentru aceasta!!
August 18 2010 la 17:40
Ministerul Afacerilor Externe (MAE) rus a luat foc când a văzut că România a declarat persoana non-grata un diplomat rus care lucrează la Bucureşti, după ce Serviciul Secret rusesc l-a reţinut la Moscova pe diplomatul român Gabriel Grecu, pe care l-a acuzat de spionaj.
MAE rus a calificat gestul României drept “neprietenesc”, iar Ministerul de Externe de la Moscova a criticat decizia oficialilor de la Bucureşti, avertizând că vor lua măsuri în consecinţă.
Mai mult, potrivit Hot News, reprezentanţii Ambasadei României la Moscova au fost invitaţi la MAE rus imediat după ce diplomatul rus Anatoly Akopov a fost declarat indezirabil. La ieşirea din sediul Ministerului, diplomaţii români au refuzat să dea detalii despre conţinutul întrevederii şi au evitat orice comentarii… SA LE TRAGEM UN SUT IN FUND IMPERIALISTILOR RUSI , PINA VOR AJUNGE LA MOSCOVA ! MAIMUTELE BETE DE LA KREMLIN CRED CA ROMANIA ESTE PAPUA-NOUA GUINEE SAU MOZAMBIC … SA-I ZBURAM PE RUSI DIN TRANSNISTRIA CU TOT CU BANDITUL SMIRNOV .
August 18 2010 la 19:50
Eh, acea tăcere… a clienților de acolo. Măcar unul să fi-ntervenit pe lângă tine față de abordarea grobieră al acelui câin de pază dement.
August 18 2010 la 19:50
Este halucinant ce-ai prezentat.
August 18 2010 la 19:53
Toka spune:
August 18 2010 la 15:31
Traiasca Romania, tara in care imi pot plati facturile chiar si noaptea, la benzinarie! <:-P
Este, este chiar și la chioșcul de la colțul blocului la casă unde e terminal pentru plăți electronice. Clujul a demarat primul proiectul e e-oraș din România
August 18 2010 la 19:55
Stela, trebuie mediatizată cât de mult această stare de la Union Fioroasa, ori Fenosa cum i-o zice.
August 18 2010 la 20:15
COSTIN spune:
August 18 2010 la 17:40
“Ministerul Afacerilor Externe (MAE) rus a luat foc când a văzut că România a declarat persoana non-grata un diplomat rus care lucrează la Bucureşti.
SA LE TRAGEM UN SUT IN FUND IMPERIALISTILOR RUSI , PINA VOR AJUNGE LA MOSCOVA ! MAIMUTELE BETE DE LA KREMLIN CRED CA ROMANIA ESTE PAPUA-NOUA GUINEE SAU MOZAMBIC … SA-I ZBURAM PE RUSI DIN TRANSNISTRIA CU TOT CU BANDITUL SMIRNOV .”
Perfect adevarat FRATE ROMANE COSTIN!
AFARA CU ARMATA RUSA DE OCUPATIE de pe pamantul ROMANESC,sfant si stramosesc al Basarabiei!
Basarabia E ROMANIA!
August 18 2010 la 22:59
Va mai amintiti clipul asta?
http://www.youtube.com/watch?v=0w7dz65gvIY&feature=related
Numai asa scapam de Calaii Ocupanti RUSI si de SLUGILE lor din COLOANA a-5-a de manipulare in masa!
August 18 2010 la 23:07
Faptul ca in R. Moldova nu exista concurenta e grav. Asa fac privatizarile toti comunistii!! Ca sa vina cotizatiile la ei!! cat mai multe si ma grase!!! Asa a fost si-n Romania pana cand nu s-a sprt monopulul in trei!!! Incurand va aparea inca un concurent f serios: centralele eoliene din Dobrogea, cela mai mari din Europa! Pe viitor? O hidrocentrala pe Prut!!! Ar rezolva enorm de multe lucruri. De la inundatii la cea mai ieftina productie de energie electrica. Deci? Care-i problema? O stiti si voi foarte bine!!! Unirea!!!
Prutul nu a fost valorificat hidroenergetic in nicun fel!!!
IaR POTENTIALUL HIDROELECRIC AL ROMANIEI NU E VALORIFICAT NICI LA JUMATATE!!
August 19 2010 la 02:10
“Cred ca politica Union Fenosa referitor la rauplatnici este una corecta, dar corecta numai in sensul ca dupa oarecare perioada de timp dupa neplatirea facturii sa fie deconectat clientul de la reteaua electrica INDIFERENT de suma.” spune Andrei.
dar cum de facut, draga Andrei, cand UF in orice moment, poate sa intrerupa nemotivat furnizarea energiei electrice catre consumator? Aceste lucruri se intampla foarte des… Cum de facut cu penalizarea? Consider, ca penalizarea ar trebui sa fie reciproca. Asa ca in UE. Atunci va fi “vai si amar” de capul UF.
August 19 2010 la 02:27
PS. Deconectarea nemotivata – indiferent de timp, chiar si un minut.
Am sa va povestesc un caz, care sa intamplat cu sora mea. Intr-o noapte (dar aceste lucruri se intampla mai ca in fiecare seara, dupa 12.00), sora mea lucra la comp,cand sa stins lumina. Da, era tarziu, dar e treaba ei, ca lucreaza noaptea, nu-i asa? Ea a deconectat comp. si a hotarat sa deconecteze lumina in camera de la intrerupator (pentru ca sa nu sa se deranjeze, cand va aparea aceasta lumina), dar prin intuneric sa lovit de usorul usii cu nasul, de a umplut-o sanghele. A umblat cu ochii vineti, sarmana vre-o doua saptamani, si plus la aceasta i-a ramas si nasul stramb. Acum are nevoie de interventie chirurgicala, care costa bani. Cine sa-i achite operatia? Si cel mai obijduitor, ca aceasta lumina a fost deconectata doar pe 5 min. Dar de ce? Si aceste lucruri se intampla cu foarte multi utilizatori, si foarte des… De ce UF nu duce raspundere?
Stela Popa: Dumnezeule! Imi pare sincer rau.
August 19 2010 la 02:34
Dar cine stie, ca UF fura consumatorii sai, deoarece sistematic nu furnizeaza energie electrica la 220 VT, cum e prevazut?
August 19 2010 la 08:13
Piata din RM trebuie liberalizata, deschisa si altor companii care distribuie electricitate. Nu cred sa fie legala aceasta situatie de monopol. Consumatorii trebuie sa se uneasca si sa-si apere interesele, inclusiv in instanta.
August 19 2010 la 08:58
M-as bucura daca ai primi in blogrolul tau un blog romanesc .
Lumina eului interior
http://www.eulinterior.blogspot.com
Si eu as fi incantata sa te am printre prieteni. Ce zici?
August 19 2010 la 10:06
Parca esti in Africa nu in Europa. Incredibil.
Iar porcii pusi la paza trebuie musai toti bagati la reeducare. Ca sa nu zic ca meritata o saptamana incuiati intr-o latrina publica sa inoate si sa crape in ei.
August 19 2010 la 10:38
Nu neg faptul, ca UF a adus putina civilizatie in casele basarabenilor. Problema e, ca a fost procurata o companie de stat la valori de sute de milioane de euri, pare-se la cateva zeci. Cit priveste obligatia UF de a investi in companie, a fost realizata, dar cum? Evident ca fara cap. Masini ieftioare de la rusi in totalmente, care consuma si se deterioreaza de cateva ori mai mult si mai repede. Nu am prea vazut, indeosebi pentru consumatorii persoane fizice, mari investitii in aceleasi transformatoare. Linga blocul unde locuiesc de cateva ori pe an stam cate o juma de zi sau noapte fara lumina, deoarece fumega transformatorul – aceasta se intampla pe parcursul a peste zece ani. Vin cei de la UF, leaga si ei sau sudeaza o sirmulita, nu stiu ce, si pleaca… iarasi pe cateva luni. In zece ani, apropo transformatorul deserveste aproape acelasi numar de blocuri, nu a fost chip de schimbat utilajul, caci muncitorii au fost cei care au spus, ca este de o capacitate mica? Apropo, cind ni se stinge lumina, UF nu ne achita si noua, la vre-o mie de oameni cite o amenda? Si cel mai interesant lucru e, ca ramanem fara lumina tocmai in timpul cel mai “neutil” – Craciun, Anul Nou, Paste, sau alte sarbatori. La ce imi trebuie lumina on line, exceptie frigiderul, cind nu sunt acasa?
August 19 2010 la 11:12
sunt rigori internaţionale aplicate în moldova noastră care este mai degrabă un sat mare.
August 19 2010 la 11:32
In principiu ai dreptate. Este bataie de joc.
Sfatul meu e sa folosesti pentru plata terminalele electronice, spre exemplu U-Pay, te inregistrezi la bancomat si platile vin toate electronic, pe numele tau. Le achiti foarte repede, la orice ora, nclusiv si in weekend. Functioneaza nu mai rau ca la benzinariile din Romania
August 19 2010 la 11:59
deja au venit facturile?
am verificat in posta si parca nimica pana acuma…
stie careva in care perioada a lunii ar trebuie sa primesc factura?
multumim anticipat.
Stela , cel mai bine te duci la orice banca si achiti,sau la ATM de achitata facturi, dureaza putin si fara nervi pierduti
August 19 2010 la 12:33
Spre marele regret, cine nu stie, UF a fost vinduta de vreo 6 ori, iar acum se afla in proprietatea unei companii din Federatia Rusa.
August 19 2010 la 13:20
E grav ce se întîmplă! Cei de la ANRE sunt obligaţi să se autosesizeze. Referitor la cei care au tacut asemeni mormologii- un argument în plus la sărăcia în care trăim.
August 19 2010 la 15:10
Este un mister pentru mine. Situatia este aceeasi in romania ca si in moldova.
COZI peste tot ca sa platesti ceva ::::::: IMPOZIT, GAZ, ELECTRICITATE , Chiria sau taxele pentru apartament, si asa mai departe.
Responsabilul de bloc sau factorul se plimba cu banii in oras sa-i depuna la banca sau la pensionar riscandu-si viata caci poate fi atacat de hoti.
In occident nu exista asa ceva. TOTUL se PLaTESTE la o banca aleasa de client, prin CEC de banca. AI un carnet de cecuri dat de banca, il complectezi acasa si-l trimiti prin posta. Nu EXISTA sa umbli cu salariul in buzunar prin metrou, tramvai, etc.
SALARIUL ESTE VARSAT de PATRON direct la banca si de acolo iti retragi atati bani cat vrei.
Acum mai nou se poate plati prin INTERNET.
CE le trebue politicienilor NOSTRI pentru a rezolva aceasta grava problema de SOCIETATE ?????????
O SOCIETATE CIVILA DE PROTECTIA CONSUMATORULUI CARE SA CEARA ACEST MOD DE PLATA.
DACA dormiti, lucrurilie vor continua la fel inca 50 de ani.
August 19 2010 la 16:38
He-hee… Steluta cam ai incurcat persoanele cui ai adresat intrebari (unui bodyguard, simplu angajat ce nu gandeste cu creerii, ci doar face ce i se programeaza in memoria operativa din craniu, pe care foarte frumos l-ai numit “gorila”, respectand toate regulile deontologice si etice de care se conduce un jurnalist notoriu ca tine
[te inteleg, ti-a ajuns cutitul la os] sau unui sef de mana a 6a) si nitel mesaul de la urma cu ai spus “Deșteaptă-te… bre!!!”
Hai sa iti zic ce stiu eu de FENOSA… ei te-au deconectat nu pentru ca esti Stela Popa, tanara si frumoasa (aici sunt foarte sicer), lucrezi la Jurnal sau ai Blog.. te-au deconectat in mod automat. La ei tot lucrul cu clientii este operat de un sistem compiuterizat, care automat genereaza ordine de servicii de deconectare asa cum a fost in cazul tau, ATENTIE… facturi nedatorii sunt numai cele ce au suma mai mica de un leu… Inca mai ciudat pare termenul de 30+10 zile, nu?
Asta e ceva “normal” deja pentru Moldova.. de ce 30+10.. fiindca acelasi sistem compiuterizat dupa 30 zile inainte emitea un avertisment ce era expediat prin posta sau curier.. daca si dupa el nu mai achitai 10 zile, atunci te deconectau. Avertismentul s-a scos (asta e chestie de configurare a systemului compiuterizat, ca si acea suma manima de 1 leu (ce poate fi marita, de exemplu la 10) – depinde de capriciile si politica FENOZEI) – Fenoza, probabil, a hotarat sa mai economiseasca niste bani pe seama clientilor, dar termenul prostesc de 30+10 a ramas… This is MOLDOVA, nah!
Poti sa iti spun ca aproximativ aceeasi treaba e si in SPANIA si in alte tari (cam vre-o 50 la numar) unde a strabatut pandemia asta fenozica.. dar in tarile civilizate, Fenoza precis emite avertismente, iar la prosti, s-a considerat probabil, ca o sa mearga business-ul si fara avertisment.
In cazul tau puteai sa dai un sunet sa iti prelungeasca termenul de plata a facturii (dar cam putini stiu de asta)…
Mesajul tau de la urma.. dar si articolul integral (nitel cizelat) ar fi bine de transmis ORGANIZATIILOR DE PROTECTIE A DREPTURILOR CONSUMATORILOR si la (!!!) ANRE (de care Fenosa se teme ca dracul de tamaie!!!)… se poate si in presa de mediatizat acest caz, dar Fenozei (fiind monopolist pe piata) ii ieste in p..ix de ce crezi tu, eu sau intreaga societate despre ei si ce scrie mass-media.. asa ca aici ar trebui dat peste urechi si zeilor nostri de pe muntele olimp (alias cladirea guvernului).
La ANRE trebuie de specificat ferm ca se incalca drepturile consumatorului prin ceea ca nu e avertizat.. si acea suma minima la fel poate fi deplansa pentru a fi modificata!
Succes pe viitor!
August 19 2010 la 21:16
În cazul penei de curent, ca şi în alte cazuri, e bine de avut la îndemână chibrit şi lumânare.
În ce priveşte comportamentul discreţionar, dacă este adevărat şi nu doar o percepţie subiectivă aunor cetăţeni, el poate fi datorat în parte şi educaţiei angajaţilor, basarabeni şi ei, în parte poziţiei de monopol ocupată de UF pe piaţa distribuţiei de electricitate din RM. Ambele se tratează nu prin naţionalizare, ci prin apariţia pe piaţă a altor companii concurente. Dar asta presupune o guvernare liberală autentică a ţării.
August 20 2010 la 10:54
Pentru Ohm, mai iesi din barlogul Moldova si vei vedea ca in statele civilizate exista mai multi furnizori de electricitate si asta fara retea aparte, post de transformare aparte, stalpi aparte pentru fiecare consumator. Documenteaza-te si deschideti orizonturile nu sari la om in cap.
August 20 2010 la 14:08
Sunt cazuri intre cazuri. Vecinei mele i s-a deconectat curentul nedepasind cele +10 zile. Era in vacanta de iarna, plecata din oras; calculase ca la data intoarcerei va fi inca in limita termenului de achitare, dar a gasit curentul deconectat. I-a iesit sufletul pana a fost reconectata si asta numai dupa ce a platit taxa de reconectare. Blocul nefiind gazificat e calvar sa ramai fara curent. La Fenosa insa n-ai cu cine vorbi, consumatorul nu este ascultat, chiar parca sunt toti niste zombati, actionand ca niste roboti.
August 20 2010 la 14:51
Unei prietene, ziarista si ea de altfel, care este foarte corecta, platind serviciile intoteauna chiar imediat cand ii vin facturile, se intoarce dintr-o delegatie si gaseste curentul deconectat, cu tot ce avea in frigider deteriorat etc. Afla cu stupoare ca a fost deconectata de Fenosa din cauza datoriei. O datorie pe o luna anterioara celei trecute. dar daca platise pe luna trecuta, cum putea sa aiba o datorie pe una anterioara? Si daca ar fi avut, de ce nu au deconctat-o atunci, de ce peste o luna? S-a constat ca intr-adevar nu platise pe luna aceea, dar a fost, cum si-a dat seama acum, din cazua ca pur si simplu nu-i venise factura – o fi vina postei? vina lor? dumnezeu stie… – ea nici n-a realizat asta, stiind ca plateste de fiecare data imediat cand ii vine factura si cand i-a venit urmatoarea, nici nu s-a uitatat sa vada ca ar avea datorii, tot din acelasi motiv.
Fenosa ar trebui sa ia in calcul ca factura se poate rataci, poate fi implicata si vina postei, a postasului care nu distribuie la timp facturile sau confunda adresele (cum o data s-a intamplat cu facturile de la Moldova gaz care au fost puse in cutile noastre postale – casa care nu este gazificata)- nu in toate cazurile e vina consumatorului, care trebuie sa suporte consecintele uneori fara nicio vina personala. Dar cum sa dovedesti ca e vina postei, daca pe factura nu e aplicata stamplila zilei a acesteia? Facturile desi vin prin posta, nu poarta nicio stamppila a acesteia!
Acum doua luni ni s-a deconectat curentul din casa scarii& lift. Factura ajunsese cu multa intarziere, peste limita stabilita de Fenoza. Fenosa a sustinut ferm ca a trimis factura la timp. Putea sa nu si sa afirme ca da. De unde sa stii? Si de unde sa stii sau cum sa dovedesti ca vina e a postei, daca nu are pe ea nicio stampila a postei?
August 20 2010 la 23:08
Stela!
Acelas scenariu a prelungit si urmatoarele zile…
Am fost nevoita fara nici o vina sa pierd 2,5 ore pentru a clarifica de ce mi-au scris factura de 3 ori mai mai mare dechit datele contorului???
Incercarile de a invita un sef n-au adus la nimic…
Mi se face impresia ca discutiile si comentariile de mai sus sunt platite de ei…Ii urmaresc de de vre_o 2 ani…
am colectate destula informatie despre ei…Cusnir, Panus,
o lista intraga cu toate dovezile despre ei,inclusiv marturiile colaboratorilor acestei cladiri…,de sus pina jos.Mai este Dumnezeu sus ,ca vor suferi copiilor lor nevinovati…dar despre acestea mai peurma…vreau mai multe pareri pentru a depista mecanismul intreagii retele de acolo…Nu mai este ceva Spaniol – este ceva “moldoveniesc” foarte urit mirositor…
Cu cel mai mare respect fata de profesionalizmul D-tale,
Doresc sa Duceti piina la capat aceasta lupta cu parazitii
Natiunii!!!
Gheorghe
August 23 2010 la 22:20
He, he Stela eu p/u 1.42 lei am achitat 220 lei reconectarea, fiind plecat nu am avut posibilitatea sa achit ultima factura. Culmea e ca, de obicei toate facturile vin dupa data de 8-10 pana 20 a lunii si perioada de facturare e de o luna 30-31 zile, apoi sa stii ca la Union P…drosa (Fenosa) perioada de facturare poate sa vina si pe 10, 15 zile adica vine factura cu data de facturare 02-10 iunie 2010 undeva pe 12 iunie si termenul de achitare evident sfirsitul lunii + 10 zile apoi deconectarea, ca apoi pe 11-15 August sa vina deja urmatoarea factura, termen de facturare 11 -iunie 31 – iulie, evident deja ai “mare ocazie” sa fii deconectat. Apoi am discutat cu un “cumatru”
care este functionar si nu pe un simplu post da o bucatica de cresla moale la Union Furaoamenii (Fenosa)si i-mi spune ca astfel prin exemplul de mai sus Union Frigetare (Fenosa) prin asa metoda i-si face bani p/u salariul angajatilor, ca e drept ca ii minciuna nu pot sa “bag miina in foc”, insa cu perioadele de facturare nestandarte si termen de achitare 10 zile Union Fugari-asdinmoldova (Fenosa) se ocupa de cind si-a schimbat proprietarul, directorul, adica cineva din conducere de pe la spanioli (s-a schimbat conducerea in SPania la Union Fenosa – si si-au bagat piciorul in RM – sorry de expresie). Si apropo Union asta Fenosa nu a investit nici 10 % din ce a promis de cind a pus “laba” pe retelele electrice din RM.
August 24 2010 la 04:01
Nu cunosc amanunte insa cred ca are dreptate Andrei zicind ca Union Fostaspaniola (Fenosa) din RM a fost revinduta de citeva ori si acuma e Union Farusilor (Fenosa) care are ca meniu p/u conducatorii ei mulgerea basarabenilor de banisori iar la desert spalarea banilor p/u careva din FR.